Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast beziehungsweise hat. Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Wie du widerrufst

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren. Eine E-Mail genügt.

Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Spanien
E-Mail: kontakt@printmypet.de
Telefon: +49 1522 2391336

Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden, musst es aber nicht. Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind Mehrkosten, die entstanden sind, weil du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast.

Wir zahlen unverzüglich zurück, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Bestellung; dafür entstehen dir keine Kosten. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgeschickt hast, je nachdem, was früher eintritt.

Du sendest die Ware unverzüglich zurück, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag deiner Widerrufserklärung. Die Rücksendeadresse teilen wir dir nach deiner Mitteilung mit, denn unsere Produkte werden je nach Artikel aus unterschiedlichen Druckereien in der EU versendet. Bitte schicke nichts zurück, bevor du dich bei uns gemeldet hast. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust der Ware musst du aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist, oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das trifft auf den größten Teil unseres Sortiments zu, weil wir jedes Motiv einzeln aus deinem Foto und nach deinen Angaben anfertigen. Konkret sind das:

alle Wandbilder mit deinem Tierfoto, also Poster, Poster im Holzrahmen oder Metallrahmen, Poster mit Aufhängung, Leinwand, Leinwand mit Rahmen, Acrylglas, Aluminium, Holz, Hartschaumplatte und Acryl-Aufsteller
der Haustier-Wandkalender mit deinen Motiven
alle weiteren Produkte, die wir mit deinem Foto, deinem Wunschnamen oder nach deinen Angaben herstellen

Bei digitalen Inhalten, die wir individuell für dich erstellen, erlischt dein Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung begonnen haben und du vor der Bestellung ausdrücklich zugestimmt und deine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hast.

Was wir freiwillig zusagen

Der Ausschluss oben ist der rechtliche Rahmen. In der Praxis arbeiten wir anders, damit es gar nicht erst zu einem Problem kommt:

Vorschau vor der Bestellung. In der Live-Vorschau siehst du dein Motiv, bevor du bestellst. So kannst du Stil, Ausschnitt und Namen in Ruhe prüfen.
Tippfehler nach der Bestellung. Hast du dich beim Namen vertippt, schreib uns sofort. Solange deine Bestellung noch nicht im Druck ist, korrigieren wir das kostenlos. Ist der Druck schon gestartet, geht das leider nicht mehr.
Ersatz bei Mängeln. Kommt dein Bild beschädigt an, ist der Druck fehlerhaft oder stimmt etwas nicht mit dem überein, was du bestellt hast, ersetzen wir es. Ein Foto des Problems per E-Mail genügt.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt. Sie gelten unabhängig davon, ob ein Widerrufsrecht besteht.

Schäden und Transportprobleme

Prüfe deine Sendung bitte direkt nach Erhalt. Melde dich bei uns, wenn der Artikel beschädigt ist, du das Falsche bekommen hast oder etwas fehlt: kontakt@printmypet.de, am besten mit einem Foto. Wir klären das und schicken Ersatz.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Du musst es nicht verwenden.

An Creator Advisory S.L., Carrer dels Angels 42, 46011 Valencia, Spanien, kontakt@printmypet.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Online-Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.